辛苦打工一整年，老板拖欠不给钱；工伤无赔付，公司还跑路；拖薪、欠薪、合法劳动权益被侵害——怎么办？“娘家人”热线为你撑腰！
全国总工会12351工会服务职工热线，着力受理全国范围内的职工维权服务诉求。
谁来解决？应由全总本级办理的，由全总本级办理；应由省级总工会属地办理的，以派单制交办给省级总工会办理。
可以解决哪些问题？全国范围内问题咨询、服务帮扶、信访投诉、法律援助、意见建议等职工维权服务需求，都可以拨打12351热线。
问题多久可以得到解决？办事环节区分三种问题，一般问题要求原则上当天办结，不超过2个工作日；难点问题原则上5个工作日办完，不超过10个工作日；特别复杂问题原则上15个工作日内研究处理，不超过30个工作日。
如何拨打热线？全国各地职工拨打“010-12351”接入全总本级热线；北京地区职工拨打“12351”可通过全总热线转北京市总工会热线；拨打“省会区号-12351”接入各省级总工会热线。
如今，12351已经为职工成功解决了多起劳动纠纷——例如，某工程队欠薪问题、某快递公司员工垫资问题等。
近期，全国工会系统部署开展根治欠薪冬季专项行动，要求加强对相关行业的排查，及时发现和化解欠薪隐患，用好12351工会服务职工热线。
职工利益无小事，热线服务显温情。将12351建设为广大职工维权服务的平台、窗口，成为解决职工群众急难问题的重要渠道和亮丽品牌。
你说12351记不住？记住五一劳动节，劳动权益受到侵害，就打12351！
来源：人民网微信公号
编辑：孟紫薇
流程编辑：郭丹
