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什么?嘉峪关竟有如此全面的地方!吃喝玩乐抬脚可达,还有一群贴心大管家……

上班前,

不用为早餐犯愁,

走出小区就能吃上美味的餐点;

下班后,

不用为买菜头疼,

家门口的便利超市,

蔬菜、水果、肉食随意挑选;

休息日,

想换口味,不用烦恼,

小区周围的大小饭馆一应俱全……

作为群众生活的中心,

社区周边基础配套设施完善与否,

直接关乎群众的生活质量。

今天

就带大家走进铁北社区

“悦邻里”便民驿站

去了解一下

“15分钟便民服务圈”

带给居民的便捷生活!

近年来,铁北社区高效整合辖区公共资源,搭建各类服务阵地,打造15分钟社区品质生活圈,让居民日常生活、休闲娱乐“抬脚就到”,群众幸福“近在咫尺”。

据了解,铁北社区西至嘉峪关火车站贵宾室,南邻迎宾路,北接嘉峪关市盛泰驾校,东至阳关路,总面积约0.4万平方公里。辖区现有居民3648户7348人,24个自建大院,10个网格,28个辖区单位,101个商业门店。而围绕着迎宾西路,西环南路,利民便民的一刻钟便民生活圈已然成型。

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便利服务

“便民圈”圈出烟火气

钥匙丢了需要配,拉链坏了哪能补,家电坏了哪里修……为方便居民日常生活需求,铁北社区打造便民“小工坊”和“文化墙”,将社区现有的资源固定在“圈内”,把居民需求的“圈外”资源通过名片、微信、电话等方式连接到社区,利用资源共享补齐居民需求的短板,同时让修鞋、缝纫等“小修小补”的资源有序回归到百姓生活,让适老化服务、休闲娱乐等设施更加丰富,使居民生活消费更便利。

“悦邻里”便民小工坊

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“便民小工坊”里配备了五金工具箱、下水疏通器、雨伞、针线包等物资,居民需要了可以随时来借用,更好的解决了居民家中缺少各类物资和应用工具的情况。

“悦邻里”一刻钟便民生活圈文化墙

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在文化墙上,便利店、美容美发、快捷酒店、快递驿站、小吃快餐、连锁便利店,打字复印、家电维修、电动车维修、共享充电宝、配钥匙、补胎、裁缝、修鞋等服务信息应有尽有,真的很全面很到位,居民有需要了可以随时查询。

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“悦邻里”便民应急服务角

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社区是应对突发事件应急管理的第一道防线,为提升社区参与危机事件的关口前移,事前预防、事中救援的能力,疏通应急保障最后100米。铁北社区充分利用社区现有的微型消防站、应急物资,打造一刻钟便民生活圈“社区便民应急服务角”,解决社区、居民家中缺少的急救物资。

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助老服务

“暖心圈”圈出幸福感

针对辖区铁路职工多、老年人多、自建大院多、流动人口多的情况,为切实解决居民最关切的“一老一小”问题,社区居民小组成立了以“李大哥”“马三姐”为代表的网格管家志愿者服务团队,各网格网格员、居民小组成员负责日常巡逻,关爱孤寡老人,邻里互助,调解纠纷,安全巡查等一些列关乎居民切身利益安全的问题。网格员积极摸排走访,为老年人宣传适老化改造政策,为新参保人员宣传医保社保政策,真正把服务做到实处。

“悦邻里”便民服务台

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由于辖区内居民老年人居多,部分前来办事居民有不识字的,也有眼睛花的,现服务台的服务引导牌不够显眼明了。为服务“一老一小”,方便前来办事的居民清晰明了的找准对口的业务人员,节约居民办事和询问时间,在便民服务台下方还设置了带有“一刻钟便民服务圈”功能分类的窗口引导指示图标,既美观又实用。

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网格服务

“舒心圈”圈出好生活

铁北社区把网格作为党组织服务群众的“责任田”,常态化开展敲门问需活动,通过梳理居民需求,整合辖区资源,积极为辖区居民群众送服务、办实事,共同打造便民义诊、便民普法、水电气服务咨询、法律咨询、中医康养、上门帮办代办、上门理发等“一站式”邻里便民服务,切实提升服务效能。

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自治服务

“协商圈”圈出责任感

在打造一刻钟便民生活圈的过程中,铁北社区多次邀请人大代表、业主委员会代表、居民小组成员、辖区内单位、其他相关职能部门共同协商议事,做到“民呼速应,民忧速解”。从解决雄关一至六小区地下室未通电问题到为减少居民“飞线充电”问题,在小区实地查看、选址、增设电动自行车充电桩,铁北社区始终坚持通过协商议事完善便民生活圈的共治共建,让居民参与到社区治理和建设的过程中来。

邻里议事厅

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在办事大厅,社区特地设计了一个“邻里议事厅”,既可以作为居民办事休闲等候区域,又可以作为协调邻里矛盾的邻里协商议事区域。

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值得一提的是,在铁北这片区域内,现代便利与铁路文化、异乡情怀交融,呈现出别样的生活风貌,为满足辖区居民对社区的多元需求,社区在服务大厅设立了红色记忆展厅,将过去与现在相结合,回忆与需求相结合,观赏和服务相结合,让居民在社区办事的过程中,感受到社区的细节温暖。

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文化活动

“娱乐圈”圈出快乐氛围

铁北社区根据辖区居民职业、特长、兴趣爱好成立了合唱团、舞蹈队、戏曲团队,制定活动时间表,让居民在家门口就能参与文娱活动,丰富了居民的业余生活。

与此同时,陆续开展了“欢歌笑语辞旧岁·奋楫杨帆迎新春”联谊会、“圆圆汤圆话团圆·趣味元宵乐开怀”元宵节活动、“定格岁月韶华·致敬母爱芳华”母亲节插花活动、“赓续红色血脉 共筑睦邻家园”庆祝中国共产党成立103周年文艺晚会暨第三届邻里文化节等形式多样的主题活动20余场,让居民享受暖心的乐民生活“幸福圈”。

15分钟不仅是时间标尺,

更是衡量居民满足感、

幸福感的鲜活刻度。

铁北社区将继续积极创新,

把15分钟便民生活圈

打造成一站式、

多功能、综合性、

有文化、接地气的

美好幸福生活圈。

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